Consulte abaixo algumas informações importantes sobre suas compras no site da Livraria Cortez. Para maiores informações, escreva para vendas@livrariacortez.com.br

1. Posição do meu pedido?
Rastreamento junto ao site do correio sobre o objeto do cliente, tento que conter o número do objeto que consiste em 4 letras e 9 números EX: SS987654321BR

2. Como alterar dados cadastrais?
Clicar no link MEUS PEDIDOS, lá você poderá visualizar seu relatório de compras, fazer o rastreamento de seu pedido, e podendo também alterar os dados cadastrado e alterar sua senha.

3. Esqueci minha senha
Quando clicar em ESQUECI MINHA SENHA, você receberá uma senha provisória na caixa de entrada do e-mail cadastrado em seu cadastro.

4. É possível encomendar um produto que não está no catálogo?
Sim. Desde que entre em contato com a Central de Relacionamento, e assim, teremos que confirmar junto a determina editora e distribuidores sobre a disponibilidade do material.

5. Todos os produtos estão disponíveis no estoque para pronta entrega?
Não. Somente os identificados com ENTREGA GARANTIDA.