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As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Relacionamento: telefone 11-3873-7111 e e-mail: vendas@livrariacortez.com.br, dentro do prazo de 72 horas após seu recebimento.
Produtos devolvidos sem esta prévia comunicação ou fora do prazo não serão aceitas trocas ou devoluções.
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